ホテルのロビーでチェックアウトを済ませて、スーツケースを引いて外に出ます。
タクシーに乗り込んで、シートベルトを締めたところで、肩が軽いことに気づきます。
充電器をベッドサイドのコンセントに挿したまま、部屋に置いてきたことを思い出します。
電車の場合は、もっと静かにやってきます。
駅に降りてホームを歩き出してから、網棚に上げた紙袋のことを思い出します。
振り返ったときには、扉はもう閉まっています。
飛行機なら、シートポケットです。
イヤホンとパスポートケースを入れて、降りるときにそのまま忘れます。
どの場面でも、共通して起きることが1つあります。
目の前にいる係員に向かって、最初の1文が出てきません。
忘れた、という日本語が頭に浮かんで、forget という単語も浮かびます。
それでも、その2つがつながりません。
忘れ物の英語でつまずく理由は、単語を知らないからではありません。
忘れたという日本語に当たりそうな英語が何本もあって、そのどれを選ぶかを、その場で決められないからです。
しかも、選び方を間違えると、相手に伝わる内容そのものが変わります。
この記事では、Cambridge Dictionary で leave・forget・lose・lost・find・found・property・claim・return・collect・describe・contact・missing・item・belongings・valuables・retrieve・storage・fee・charge・deposit・identification・receipt・hand・report・desk・counter・dispose・unclaimed の29語を実際に引いて、語義の数をひとつずつ数えました。
あわせて、アメリカ運輸保安庁（TSA）の遺失物ページとその質問集、ロンドン交通局（TfL）が出している遺失物取扱所の料金表のPDF、イギリスのチルターン鉄道の遺失物ページ、同じくイギリスのLNERの遺失物ページ、サンフランシスコ湾岸の鉄道BARTの遺失物ページ、マイアミ国際空港の遺失物ページ、サンフランシスコ国際空港の遺失物ページ、ボストンのMBTAの遺失物ページという9本を開いて、忘れ物を届け出たあとに実際に何が起きるのかを確かめています。
出典として並べたのは、この記事を書きながら実際に開けたページだけです。
開けなかったページのURLや語義の数は、1行も書いていません。
先に結論を言ってしまうと、現場で要る英語は1文です。
その1文の中に、動詞の選択と、場所の指定と、物の指定が全部入っています。
そして、その1文さえ出れば、あとは相手が順番に質問してくれます。
順番に見ていきます。
忘れ物の英語は「I left my bag on the train.」の1文で足ります｜先に結論
忘れ物に気づいた場面で最初に言うべき英語は、この形です。
I left my bag on the train.
電車にカバンを置き忘れました、という意味です。
物の名前と場所を入れ替えるだけで、どの忘れ物にも同じ形で使えます。
I left my phone charger in the room.
部屋に充電器を置き忘れました、という意味です。
I left my jacket in the taxi.
タクシーに上着を置き忘れました、という意味です。
I left my passport at the security checkpoint.
保安検査場にパスポートを置き忘れました、という意味です。
I left ＋ 忘れた物 ＋ 場所。
覚えることは、この型ひとつだけです。
なぜ forget ではなく leave なのかというと、場所を言いたいからです。
理由は次の章で辞書を引いて確かめますが、結論だけ先に言うと、場所を添えられるのは leave のほうです。
そして、この1文の直後に置くべき2文目があります。
Could you check the lost and found, please?
遺失物取扱所を確認してもらえますか、という意味です。
イギリスやオーストラリアでは、lost and found の部分を lost property に入れ替えます。
この2文目を言えると、相手はその場で答えるのをやめて、正しい窓口を調べに行きます。
目の前のスタッフが持っていないだけで、届いている可能性は十分にあるからです。
難しい単語は、この2文の中に1つも入っていません。
それでもこの2文が出てこないのは、忘れたという日本語に対応する英語が、辞書の中で何本にも枝分かれしているからです。
次の章から、その枝を1本ずつ数えていきます。
なぜ忘れ物の英語で口が止まるのか｜辞書で leave の語義を数えました
leave は、中学で最初に習う部類の動詞です。
それなのに、忘れ物の場面では出てきません。
Cambridge Dictionary の英英セクション（cald4）で leave を引くと、見出しが12本に分かれていて、語義が全部で18個並びます。
1本目は (GO AWAY) という見出しで、語義は「to go away from someone or something, for a short time or permanently」です。
誰かや何かのところから、短い時間または永久に離れていく、という意味です。
この語義には A1 という難易度のラベルが付いていて、例文は「I’ll be leaving at five o’clock tomorrow.」です。
明日の5時に出発します、という意味になります。
2本目が、忘れ物の場面でいちばん大事な (NOT TAKE) です。
語義は「to not take something or someone with you when you go, either intentionally or by accident」です。
出発するときに、何かや誰かを一緒に持っていかないこと、それが意図的であっても偶然であっても、という意味です。
この語義の中に、by accident という言葉がはっきり入っています。
つまり leave は、わざと置いていく場合と、うっかり置いてくる場合の両方をカバーする語です。
難易度ラベルは A2 で、例文は「Hey, you’ve left your keys on the table.」です。
ねえ、鍵をテーブルに置きっぱなしだよ、という意味になります。
もう1つの例文は「leave something for someone Can I leave a message for Sue?」で、スーに伝言を残せますか、という意味です。
3本目は (REMAIN) で、ここには語義が3つ入っています。
1つ目は「If something leaves something else, a part or effect of it stays after it has gone or been used」で、例文は「His shoes left muddy marks on the floor.」です。
靴が床に泥の跡を残した、という意味になります。
2つ目は B2 のラベルが付いた「If you leave something in a particular condition, you do not touch it, move it, or act to change it in any way, so that it stays in the same condition」で、例文は「Leave that chair where it is.」です。
その椅子はそのままにしておいて、という意味になります。
3つ目は C1 の「If you leave something or someone doing something, he, she, or it is still doing it when you go away」で、例文は「He left the engine running.」です。
エンジンをかけっぱなしにした、という意味になります。
4本目は (NOT USE ALL) で、こちらも語義が3つです。
代表的な語義は「to not eat or use all of something」で、例文は「They’d eaten all the cake, but they’d left some sandwiches.」です。
ケーキは全部食べたが、サンドイッチは少し残していた、という意味になります。
5本目は (STOP) で、語義は「to stop doing something, or to leave a place because you have finished an activity」です。
例文は「Many children leave school at 16.」で、多くの子どもは16歳で学校を出る、という意味になります。
6本目は (END RELATIONSHIP) で、語義は「to end a relationship with a husband, wife, or partner and stop living with them」です。
例文は「I’ll never leave you.」で、絶対にあなたのもとを離れない、という意味になります。
7本目は (WAIT) で、語義は「If you leave (doing) something, you wait before you do it」です。
例文は「Don’t leave it too late (= don’t wait too long to do it).」で、後回しにしすぎないで、という意味になります。
8本目は (AFTER DEATH) で、語義が2つ入っています。
1つ目は「To leave a wife, husband, or other close family member is to die while these family members are still alive」で、例文は「He left a wife and two children.」です。
2つ目は「If you leave something that you own to someone, you say they should receive it when you die」で、例文は「He left his nieces all his money.」です。
9本目は (GIVE RESPONSIBILITY) で、語義は「to allow someone to make a choice or decision about something, or to make someone responsible for something」です。
例文は「I left the decision up to her.」で、判断は彼女に任せた、という意味になります。
10本目からは名詞になります。
(HOLIDAY) という見出しの語義は「time allowed away from work for a holiday or illness」で、例文は「annual leave How much annual leave do you get?」です。
年次休暇は何日もらえますか、という意味になります。
11本目は (PERMISSION) で、語義は「permission or agreement」です。
例文は「without leave He did it without leave.」で、彼は許可なくそれをやった、という意味になります。
12本目は (GOODBYE) で、語義は「to say goodbye」です。
例文は「take leave of He decided the time had come to take leave of his home town.」です。
アメリカ英語セクション（cacd）に移ると、見出しは7本、語義は13個です。
こちらの (NOT TAKE) の語義は「to not take something with you」で、例文は「I mistakenly left my checkbook at home.」です。
うっかり小切手帳を家に置いてきた、という意味で、mistakenly という副詞が例文に入っています。
同じ見出しの中に「You can leave something somewhere for a purpose」という語義もあって、例文は「I’ve left dinner for you on the stove.」です。
コンロの上に夕食を用意しておいた、という意味になります。
ビジネス英語セクション（cbed）にも語義が11個並びます。
3つのセクションを合わせると、leave という1語に42個の語義がぶら下がっています。
出発する話、置いていく話、跡が残る話、食べ残しの話、学校をやめる話、別れる話、後回しにする話、遺産の話、任せる話、休暇の話、許可の話、別れの挨拶の話が、全部この1語の中に同居しています。
口が止まるのは当たり前で、語そのものが多義だからです。
それでも、忘れ物の場面で必要なのは、そのうちのたった1つです。
(NOT TAKE) の by accident だけを覚えて、残りの41個は忘れて構いません。
忘れ物の英語で leave と forget を分ける線｜場所を言うなら leave
忘れ物の英語でいちばん多い迷いが、leave と forget のどちらを使うかです。
この2語は、辞書を並べて読むと線がはっきり出ます。
forget の語義は7つ
Cambridge Dictionary の英英セクションで forget を引くと、見出しが5本に分かれていて、語義は7個です。
1本目は (NOT REMEMBER) で、語義は「to be unable to remember a fact, something that happened, or how to do something」です。
事実や出来事ややり方を思い出せない、という意味です。
難易度は B1 で、例文は「I’m sorry, I’ve forgotten your name.」です。
すみません、お名前を忘れてしまいました、という意味になります。
2本目は (NOT DO) で、語義は「to not remember to do something」です。
難易度は A1 で、例文は「Don’t forget to lock the door.」です。
鍵をかけるのを忘れないで、という意味になります。
3本目が (NOT BRING) で、ここが忘れ物と重なります。
語義は「to not bring something with you because you did not remember it」です。
思い出せなかったせいで、何かを持ってこなかった、という意味です。
難易度は A2 で、例文は「I forgot my keys.」です。
そしてこの見出しには、もう1つ例文が付いていて、そこに non-standard というラベルが立っています。
その例文は「non-standard I forgot (= left) my wallet at home.」です。
家に財布を忘れた、という意味ですが、辞書はこの言い方を標準ではないと分類しています。
そして、カッコの中でわざわざ left と言い換えています。
4本目は (STOP THINKING) で、語義は「to stop thinking about someone or something」です。
例文は「He tried to forget her.」で、彼は彼女のことを忘れようとした、という意味になります。
5本目は (BEHAVE BADLY) で、語義は「to act in a socially unacceptable way because you have lost control of your emotions」です。
例文は「He was so angry he forgot himself and swore loudly.」で、怒りのあまり我を忘れて大声で悪態をついた、という意味になります。
アメリカ英語セクションの forget は語義が2つで、1つ目は「to be unable to remember; fail to remember」です。
2つ目は「To forget (about) is to stop thinking about someone or something, or to stop thinking about doing something」です。
合計すると、forget は9個の語義を持つ語です。
場所を付けられるのは leave だけ
2つの辞書の記述を並べると、線は1本です。
場所を言いたいなら leave、持ってこなかったという事実だけなら forget です。
leave の (NOT TAKE) の例文は「Hey, you’ve left your keys on the table.」で、on the table という場所が付いています。
forget の (NOT BRING) の例文は「I forgot my keys.」で、場所は付いていません。
forget に場所を付けた例文は、辞書の中に non-standard のラベル付きで1本だけ載っています。
つまり、I forgot my wallet at home. は通じますが、辞書は標準的な形とは認めていません。
遺失物の窓口で伝えたいのは、まさにその場所です。
どこに置いてきたのかが分からないと、相手は探しようがありません。
だから忘れ物の英語では、leave を選びます。
forget が正しくなる場面
forget が自然になる場面も、もちろんあります。
持ってくるべきものを持ってこなかった、という事実だけを言いたいときです。
I’m sorry, I forgot my passport.
すみません、パスポートを忘れました、という意味です。
この文は、ホテルのフロントで身分証の提示を求められたときに使えます。
場所を言う必要がなく、いま手元に無いことだけを伝えれば足りるからです。
同じように、やるべきことを忘れた場合も forget です。
I forgot to check out online.
オンラインチェックインをやり忘れました、という意味です。
この2つの使い分けだけ持っておけば、忘れ物の場面で迷いません。
lose を使ってはいけない理由
3つ目の候補として lose が浮かぶ人もいます。
Cambridge Dictionary の英英セクションで lose を引くと、見出しは2本、語義は9個です。
(NOT HAVE) の1つ目の語義は「to no longer have something because you do not know where it is」です。
どこにあるか分からないので、もう持っていない、という意味です。
難易度は A2 で、例文は「I’ve lost my ticket.」です。
アメリカ英語セクションでは見出しが6本、語義が11個に増えて、1本目が (NOT BE ABLE TO FIND) になります。
語義は「to not be able to find something」で、例文は「I lost my keys somewhere in the house.」です。
lose の語義の中心は、どこにあるか分からない、という状態です。
忘れ物の場面では、置いてきた場所に心当たりがあります。
だから I lost my bag. と言うと、相手は心当たりゼロの案件として扱います。
心当たりがある以上、先に leave で場所を伝えたほうが、探す範囲がはるかに狭くなります。
ただし、どこで無くしたか本当に分からないときは lose が正解です。
I lost my wallet somewhere in the station.
駅のどこかで財布を無くしました、という意味です。
ビジネス英語セクションの lose には語義が8個あって、そのほとんどが金額や株価の話です。
合計すると lose は28個の語義を持つ語で、leave に次ぐ多義語です。
忘れ物を預かる場所の英語｜米は lost and found・英は lost property
忘れ物を届け出る窓口の名前は、アメリカとイギリスで割れます。
この差は、実際に公式ページを並べると一目で分かります。
アメリカ側は lost and found
アメリカ運輸保安庁（TSA）の窓口の名前は Lost & Found です。
マイアミ国際空港の窓口も Lost and Found という名前で、場所は North Terminal D の Level 4 です。
サンフランシスコ湾岸の鉄道BARTの窓口も Lost and Found で、12th St./Oakland City Center 駅の中にあります。
ボストンのMBTAの窓口も Lost and Found という名前です。
アメリカで開いた4つの公的機関のページは、4つとも lost and found という語を使っていました。
読み方は、ロスト・アンド・ファウンドです。
この found は、find の過去分詞です。
Cambridge Dictionary で found を引くと、英英セクションの見出しは4本で、1本目の (FIND) の語義は「past simple and past participle of find」だけです。
つまり found という見出し語そのものは、別の動詞でもあります。
2本目の (BEGIN) の語義は「to bring something into existence」で、例文は「Boston was founded in 1630 by Puritan colonists from England.」です。
ボストンは1630年にイングランドから来た清教徒の入植者によって創設された、という意味になります。
3本目は (BUILD) で「to build a support in the ground for a large structure such as a building or road」、4本目は (BASE) で「to base a belief, claim, idea, etc. on something」です。
合計すると found は8個の語義を持ちますが、窓口の名前に使われているのは1本目だけです。
lost and found は、失われたものと見つかったもの、という意味の並びです。
イギリス側は lost property
ロンドン交通局（TfL）の窓口の名前は Lost Property Office です。
イギリスのチルターン鉄道も lost property office という言い方をしていて、場所はロンドンのメリルボーン駅です。
同じくイギリスのLNERも lost property という語を使っていて、保管場所は Newark Northgate の Lost Property Hub です。
property は、Cambridge Dictionary の英英セクションで見出しが2本、語義が4個の語です。
(THINGS OWNED) の1つ目の語義は「an object or objects that belong to someone」で、難易度は B1 です。
例文は「The club does not accept responsibility for loss of or damage to club members’ personal property.」です。
クラブは会員の私物の紛失や破損について責任を負わない、という意味になります。
2つ目の語義は「a building or area of land, or both together」で、難易度は B2 です。
例文は「He owns a number of properties on the south coast.」で、彼は南海岸にいくつか不動産を持っている、という意味になります。
property には、私物という意味と不動産という意味の2つがあります。
(QUALITY) の見出しには「a quality in a substance or material」という語義もあって、例文は銅の熱伝導の話です。
ビジネス英語セクションにも語義が3個あって、そちらはほとんどが不動産の話です。
合計すると property は11個の語義を持つ語です。
lost property は、失われた私物、という意味の並びです。
どちらを言っても通じる
実務上は、どちらを言っても相手は理解します。
アメリカで lost property と言っても、イギリスで lost and found と言っても、意味は伝わります。
それでも、看板を探すときには差が出ます。
駅や空港の案内表示に出ているのは、その国の言い方だからです。
ロンドンの駅で Lost and Found という看板を探しても見つかりません。
看板を目で探すときだけ、その国の言い方に切り替えてください。
口で言うときは、どちらでも構いません。
忘れ物の問い合わせで必ず聞かれる5つ｜英語で答える順番
忘れ物を届け出ると、相手は決まった順番で質問してきます。
その順番は、公式ページの入力フォームを見ると分かります。
BARTの遺失物の受付フォームは、カテゴリーを選んでから説明を書かせる作りになっています。
選択肢には Bags, Packs, Boxes, and Luggage や Books, Paperwork and Writing Instruments といった分類が並びます。
携帯電話を選ぶと、機種・通信事業者・電話番号・識別できる傷や特徴・ロック画面の内容まで求められます。
BARTのページには「If your phone is locked, and there is no lost message, you MUST provide the necessary information about your specific phone.」という一文があります。
ロックがかかっていて画面に連絡先の表示も出ていないなら、その端末について必要な情報を必ず出してください、という意味です。
さらに「Tell us when and where you traveled on BART when you believe you lost the item.」とも求めています。
いつ、どこを移動していたときに無くしたと思うかを教えてください、という意味です。
TSAの遺失物ページも同じ考え方です。
「To retrieve the item, you must be able to describe the item, when it was lost, the color of the item, or any information identifying the item, to ensure it is reunited with its rightful owner.」という一文があります。
物を受け取るには、その物、無くした時期、色、その他の識別情報を説明できなければならない、正しい持ち主に返すためです、という意味です。
2つの公的機関が求めている項目は、いつ・どこで・何を・どんな特徴・連絡先の5つに整理できます。
いつを英語で言う
日付と時刻は、できるだけ具体的にします。
It was this morning, around nine o’clock.
今朝の9時ごろです、という意味です。
日付を言うときは、こう言います。
It was yesterday, September 20th, in the afternoon.
昨日、9月20日の午後です、という意味です。
正確な時刻が分からない場合は、around を付けて幅を持たせます。
Sometime between two and three in the afternoon.
午後2時から3時のあいだのどこかです、という意味です。
どこでを英語で言う
場所は、番号が言えるなら番号まで言います。
I was on the train from Oxford to London Marylebone.
オックスフォードからロンドン・メリルボーン行きの電車に乗っていました、という意味です。
座席まで覚えているなら、そこまで言います。
I was in coach C, seat 42.
C号車の42番の席でした、という意味です。
ホテルなら部屋番号です。
I stayed in room 512 last night.
昨夜512号室に泊まっていました、という意味です。
番号が1つ言えるだけで、相手の探す範囲は劇的に狭くなります。
何をを英語で言う
物の名前は、いちばん普通の単語で構いません。
item という語を使うと、窓口の言い方に揃います。
Cambridge Dictionary の英英セクションで item を引くと語義は4個で、1つ目は「something that is part of a list or group of things」です。
難易度は B1 で、例文は「the last item on the list」です。
ビジネス英語セクションの1つ目の語義は「a single object, especially one that is for sale or is bought」で、こちらのほうが窓口の使い方に近い語義です。
合計すると item は9個の語義を持ちます。
The item is a small black backpack.
小さな黒いリュックです、という意味です。
持ち物全体を指したいときは belongings を使います。
belongings は語義が1個しかない、珍しく迷わない語です。
語義は「the things that a person owns, especially those that can be carried」で、難易度は B2 です。
例文は「I put a few personal belongings in a bag and left the house for the last time.」です。
貴重品だけを指すなら valuables で、こちらも語義は1個です。
語義は「small objects, especially jewellery, that might be sold for a lot of money」で、アメリカ英語セクションの例文は「You may store your valuables in the hotel safe while you are here.」です。
滞在中は貴重品をホテルの金庫に預けられます、という意味で、辞書の例文がそのままホテルの案内文になっています。
特徴を英語で言う
特徴を伝える動詞が describe です。
Cambridge Dictionary の英英セクションで describe を引くと語義は3個で、1つ目は「to say or write what someone or something is like」です。
難易度は A2 で、例文は「Could you describe your attacker?」です。
襲ってきた人の特徴を説明してもらえますか、という意味になります。
もう1つの例文は「describe something in detail He described the painting in detail.」で、彼はその絵を詳しく説明した、という意味です。
2つ目の語義は図形を描くこと、3つ目の語義は生物に学名を与えることで、どちらも忘れ物とは無関係です。
アメリカ英語セクションの語義は1個だけです。
合計すると describe は4個の語義を持ちます。
特徴を言うときは、色・大きさ・素材・中身・傷の5つのうち、言えるものを並べます。
It’s a navy blue backpack, about this big, with a broken zipper on the front pocket.
紺色のリュックで、だいたいこのくらいの大きさで、前ポケットのファスナーが壊れています、という意味です。
壊れている場所や汚れている場所は、持ち主しか知らない情報なので、いちばん強い証拠になります。
中身を言うのも有効です。
There’s a Japanese passport and a blue notebook inside.
中に日本のパスポートと青いノートが入っています、という意味です。
連絡先を英語で言う
最後が連絡先です。
contact は、Cambridge Dictionary の英英セクションで見出しが8本、語義が10個ある語です。
(COMMUNICATION) の語義は「communication with someone, especially by speaking or writing to them regularly」で、難易度は B1 です。
(COMMUNICATE) の語義は「to communicate with someone by calling or sending them a letter, email, etc.」で、難易度は A2 です。
例文は「I tried to contact him at his office, but he wasn’t in.」です。
(PERSON) の見出しには「a person, especially someone in a high position, who can give you useful information」という語義もあって、こちらは人脈という意味です。
目の玉に入れるコンタクトレンズも、写真のコンタクトプリントも、同じ見出し語の下に並びます。
アメリカ英語セクションで4個、ビジネス英語セクションで3個あって、合計17個の語義を持つ語です。
窓口で使うのは、そのうち1つだけです。
Please contact me by email. My email address is on this card.
メールで連絡してください、メールアドレスはこのカードに書いてあります、という意味です。
海外にいるあいだは、電話番号よりメールのほうが確実です。
現地のSIMに差し替えていると、日本の番号にかけても届かないからです。
紙に書いて渡すのがいちばん速く、いちばん間違いがありません。
ホテルの忘れ物を英語で伝える｜部屋番号と日付から始める
ホテルの忘れ物は、気づくのが遅れやすい場面です。
チェックアウトして移動してから気づくことが多いからです。
すでに外にいるなら、電話かメールになります。
フロントで直接言う英語
まだロビーにいるなら、フロントで直接言います。
Excuse me, I think I left my phone charger in room 512.
すみません、512号室に充電器を置いてきたと思います、という意味です。
I think を頭に付けると、断定を避けつつ、調べてほしいという依頼になります。
確信があるなら、I think を外して構いません。
続けて、どうしてほしいのかを言います。
Could someone check the room, please?
誰かに部屋を見てもらえますか、という意味です。
フロントは、その場で清掃担当に無線で確認してくれることが多いです。
待てるなら、こう言っておきます。
I can wait here for a few minutes.
ここで数分待てます、という意味です。
電話で問い合わせる英語
すでにホテルを離れているなら、電話です。
最初に、泊まっていた事実から入ります。
Hello, I stayed in room 512 last night, and I think I left my charger there.
もしもし、昨夜512号室に泊まっていて、そこに充電器を置いてきたと思います、という意味です。
部屋番号と宿泊日が最初に出ると、相手はすぐに記録を引けます。
名前も早めに伝えます。
My name is Taro Yamada. The booking was under my name.
山田太郎です、予約は私の名前でした、という意味です。
見つかったあとの話も、同じ電話の中で済ませます。
If you find it, could you send it to Japan? I’ll pay for the shipping.
見つかったら日本に送ってもらえますか、送料は私が払います、という意味です。
送料は自分が払うと先に言うのが、返送を頼むときの基本です。
メールで書く英語
電話が苦手なら、メールでも構いません。
件名には Lost item と書いて、宿泊日と部屋番号を入れます。
Subject: Lost item – room 512, September 20
忘れ物の件、512号室、9月20日、という意味です。
本文は3文で足ります。
I stayed in room 512 on September 20. I left a black phone charger next to the bed. Could you check and let me know?
9月20日に512号室に泊まりました、ベッドの横に黒い充電器を置いてきました、確認して知らせてもらえますか、という意味です。
メールの利点は、記録が残ることです。
帰国後にやり取りが続く場合、電話より圧倒的に楽になります。
電車の忘れ物を英語で伝える｜英国2社の保管期間と手数料を読みました
電車の忘れ物は、手数料が発生する場合があります。
イギリスの鉄道は、その金額を公式ページで公開しています。
チルターン鉄道の実際の金額
イギリスのチルターン鉄道の遺失物ページには、引き取りのときに払う金額の表が載っています。
| 品目 | 引き取り手数料 |
|---|---|
| Laptops, tablet computers and other high-value electronic items（ノートパソコン・タブレットなど高額な電子機器） | £20.00 |
| Mobile phones, personal stereos and other similar electronic items（携帯電話・携帯音楽プレーヤーなど） | £10.00 |
| All other items（その他すべて） | £3.00 |
傘や手袋なら£3.00、スマホなら£10.00、ノートパソコンなら£20.00です。
同じページには、全国共通の上限も引かれています。
引用されている一文は「A Train Company or Rail Service provider may make a charge for storing property and (not exceeding £30 per item) for retrieval by the owner.」です。
鉄道会社または鉄道サービス提供者は、保管に対して料金を課すことができ、持ち主による引き取りについては1品目あたり£30を超えない範囲で課すことができる、という意味です。
つまりイギリスの鉄道では、1品目£30が引き取り手数料の上限です。
チルターン鉄道の遺失物取扱所はロンドンのメリルボーン駅にあって、引き取りは月曜から金曜の12時から20時です。
処理にかかる時間についても、数字が出ています。
「Please note it can take up to three weeks for an item to arrive at our lost property office and be processed.」という一文があります。
品物が遺失物取扱所に届いて処理されるまで、最長3週間かかることがあります、という意味です。
3週間のあいだ連絡が来なかったら、見つからなかったと考えてくださいとも案内しています。
見つかった場合は参照番号が発行されて、引き取りのときにその番号を伝える仕組みです。
そして、3か月以内に引き取られなかったものは処分されます。
クレジットカードとデビットカードだけは扱いが違って、遺失物として届けられた時点から3時間以内に破棄されます。
カードを落としたと気づいたら、遺失物の窓口ではなくカード会社に連絡するのが正解です。
LNERの保管期間は12週間
イギリスのLNERも、遺失物の扱いを公式ページに出しています。
「Any items found are handed in and securely stored for 12 weeks at our Lost Property Hub in Newark Northgate.」という一文があります。
見つかった品物は届けられ、Newark Northgate の遺失物ハブで12週間、安全に保管されます、という意味です。
12週間は、およそ3か月です。
引き取りについては「Items can be collected in person, or alternatively, you can pay to have it couriered to you.」としています。
品物は直接引き取ることも、料金を払って宅配で送ってもらうこともできます、という意味です。
捜索期間についても数字があります。
「We will search for your item for up to three months.」という一文で、最長3か月間、品物を探します、という意味です。
イギリスの鉄道は、保管も捜索も3か月前後で区切られています。
さらにLNERは、どこで無くしたかによって窓口が変わることも案内しています。
ロンドンのキングス・クロス、リーズ、エディンバラ・ウェイヴァリー、グラスゴー・セントラルの4駅は別の窓口です。
駅で無くしたと思うなら、まずその駅に連絡することを勧めています。
窓口で使う英語
駅の窓口では、まず路線と時刻を言います。
I left a bag on the 9:05 train from Oxford.
オックスフォード発9時5分の電車にカバンを置き忘れました、という意味です。
手数料を聞くときは、こう言います。
Is there a fee to collect it?
引き取りに手数料はかかりますか、という意味です。
fee は、Cambridge Dictionary の3つのセクションすべてで語義が1個ずつしかない語です。
語義は「an amount of money paid for a particular piece of work or for a particular right or service」で、難易度は B1 です。
例文は「entrance fee」で、入場料のことです。
合計しても3個しかないので、fee は忘れ物の英語の中でいちばん安全な単語です。
一方の charge は、英英で22個、アメリカ英語で10個、ビジネス英語で14個、合計46個の語義を持ちます。
見出しには (MONEY) のほかに (ACCUSE FORMALLY)、(MOVE FORWARD)、(EXPLOSIVE)、(SUPPLY ENERGY) まで並びます。
起訴する、突進する、爆薬、充電するが、全部 charge です。
料金を聞くときは charge ではなく fee を選んだほうが、誤解が起きません。
タクシーの忘れ物を英語で伝える｜ロンドンは運転手への謝礼が別に要ります
タクシーの忘れ物は、条件がいちばん厳しい場面です。
降りたあと、その車がどこへ行ったか分からないからです。
降りる前に言える1文
いちばん確実なのは、降りる前に確認することです。
Let me check I have everything. Thank you.
全部持っているか確認させてください、ありがとうございます、という意味です。
この1文を言うだけで、運転手は数秒待ってくれます。
後部座席とトランクの両方を見る時間が作れます。
降りたあとに使う英語
領収書を受け取っていれば、そこに車両番号や会社名が入っています。
receipt は、Cambridge Dictionary の英英セクションで見出しが2本、語義が4個の語です。
(PROOF) の語義は「something such as a piece of paper or message proving that money, goods, or information have been received」で、難易度は A2 です。
アメリカ英語セクションの (PAPER) の語義の例文は「Ask the taxi driver for a receipt.」です。
タクシーの運転手に領収書をもらいなさい、という例文が辞書に載っています。
配車アプリを使っていたなら、アプリの履歴から運転手に連絡できます。
その画面で使う英文は、これで足ります。
I left a black umbrella on the back seat. Could you check the car?
後部座席に黒い傘を置き忘れました、車を確認してもらえますか、という意味です。
流しのタクシーを拾った場合は、会社に電話します。
I took one of your taxis about an hour ago, from the airport to the hotel.
1時間ほど前に空港からホテルまで、そちらのタクシーに乗りました、という意味です。
ロンドンは運転手への謝礼がある
ロンドン交通局（TfL）が出している遺失物取扱所の料金表には、他の都市では見ない項目があります。
Cab-driver award という項目です。
料金表の説明は「Items found in licensed cabs are subject to an additional award, which is given in full to the driver.」です。
認可タクシーの中で見つかった品物には追加の謝礼がかかり、それは全額が運転手に渡される、という意味です。
続けて「This award takes into account the value of the item and the time taken and loss of fare in delivering the item to a police station or the Lost Property Office.」とあります。
この謝礼は、品物の価値と、警察署または遺失物取扱所まで届けるのにかかった時間と、その間に失った運賃を考慮したものです、という意味です。
つまりロンドンのタクシーで忘れ物を取り戻すときは、通常の手数料に加えて運転手への謝礼が乗ります。
金額は品物の価値によって変わるので、料金表には固定額が書かれていません。
この仕組みには根拠になる法令が示されていて、料金表の冒頭に「In line with the London Transport Act 1982 and the London Cab Order 1934, we charge a fee for the collection of items of property.」とあります。
1982年ロンドン交通法および1934年ロンドンタクシー令に従い、品物の引き取りに対して手数料を課します、という意味です。
手数料は会社の判断ではなく、法令にひもづいた制度です。
TfLの引き取り手数料
同じ料金表には、品目別の手数料も載っています。
| 品目 | Admin fee（事務手数料） |
|---|---|
| Laptop or desktop computer, DSLR camera, mobile phone, iPad /tablet（パソコン・一眼レフ・携帯電話・タブレット） | £20.00 |
| Bicycle, buggy or pushchair, camera lens, musical instrument, personal electronics, power tools（自転車・ベビーカー・カメラレンズ・楽器・小型電子機器・電動工具） | £10.00 |
| All other items（その他すべて） | £5.00 |
手数料の性格についても説明があります。
「Fees take into account the effort, resources and risk associated with the collection, cataloguing, safekeeping and restoration of property.」という一文です。
手数料は、品物の回収・目録作成・保管・返還にかかる労力と資源とリスクを考慮したものです、という意味です。
複数の品物を一度に引き取る場合の扱いも決まっています。
「A single fee covers multiple items and is based on the item that incurs the highest charge.」という一文です。
1回の手数料で複数の品物をカバーし、金額はいちばん高い品物に合わせる、という意味です。
カバンとスマホと傘をまとめて忘れた場合、£20だけで済むということです。
配送についても項目があって、「We can arrange for the delivery of identified items via courier.」としています。
本人のものと確認できた品物は、宅配便で届ける手配ができます、という意味です。
料金は「Charges depend on the size and weight of the item as well as the delivery location.」で、品物の大きさと重さ、それに配達先によって変わります。
飛行機と空港の忘れ物を英語で伝える｜窓口が3つに割れています
空港の忘れ物は、まず窓口を選び間違えないことが先です。
空港の中には、責任を持つ組織が3つ以上あるからです。
サンフランシスコ空港の分かれ方
サンフランシスコ国際空港の遺失物ページは、この分かれ方をはっきり説明しています。
「Guests who lose personal items at SFO must check with different lost and found departments depending on where the item was last seen.」という一文です。
SFOで私物を無くした利用者は、その品物が最後にあった場所に応じて、別々の遺失物窓口に問い合わせる必要があります、という意味です。
機内に置き忘れた場合は、航空会社に連絡します。
ターミナル・駐車場・エアトレインなどの公共エリアで無くした場合は、サンフランシスコ市警察の遺失物窓口です。
その窓口はターミナル1の到着階、国内線駐車場コアCのトンネル付近にあって、営業時間は毎日8時から22時です。
保安検査場で無くした場合は、また別の窓口で、営業時間は月曜から金曜の9時から15時です。
長期駐車場やレンタカーセンター行きのバスに置き忘れた場合は、シャトルバスの運行会社に連絡します。
同じ空港の中で、少なくとも5つの窓口に分かれています。
留守番電話になった場合の案内も具体的です。
「If your call is not answered, please leave a detailed message with your name, contact information, a description of the item, and information about when and where you left the item.」という一文です。
電話に出られなかった場合は、名前・連絡先・品物の説明・いつどこで置き忘れたかの情報を入れた詳しいメッセージを残してください、という意味です。
ここでも求められる項目は、いつ・どこで・何を・特徴・連絡先の5つです。
マイアミ空港の保管は30日
マイアミ国際空港の遺失物窓口は、North Terminal D の Level 4 にあって、週7日、8時から18時まで開いています。
保管期間も明示されています。
「All items found in the airport terminal, parking garages, drive areas or employee shuttle are stored securely in Lost and Found for 30 days.」という一文です。
ターミナル・立体駐車場・車路・従業員シャトルで見つかった品物はすべて、遺失物窓口で30日間、安全に保管されます、という意味です。
受け取りの条件も書いてあります。
「Picture ID and claim number are required.」という一文で、写真付き身分証と受付番号が必要です、という意味です。
身分証と番号の2つが揃わないと、その場では渡してもらえません。
送料についても明記されています。
「All shipping costs associated with the return of found items will be the responsibility of the customer, including all taxes, customs duties and fees (“Import Fees”) for items shipped outside of the U.S.」という一文です。
見つかった品物の返送にかかる送料はすべて利用者の負担で、アメリカ国外に送る場合の税金・関税・手数料も含む、という意味です。
日本へ送ってもらう場合、関税まで自分持ちになります。
手数料についての注意も出ています。
「Please be aware that Lost and Found DOES NOT charge a service fee to file a lost property report or for assistance in searching for lost property.」という一文です。
遺失物窓口は、遺失物の届け出や捜索の支援に対してサービス料を請求しません、という意味です。
続けて「Additionally, Lost and Found is not affiliated with any company or website that charges a fee to search for lost property.」ともあります。
遺失物窓口は、遺失物の捜索に料金を請求するいかなる会社やウェブサイトとも提携していません、という意味です。
届け出そのものにお金を取るサイトが出てきたら、それは公式の窓口ではありません。
保安検査場との関係も説明されています。
「Lost and Found receives items left at TSA checkpoints on the following business day.」という一文で、保安検査場に残された品物は翌営業日に遺失物窓口へ届きます、という意味です。
当日に問い合わせても、まだ届いていない可能性があるということです。
忘れ物の保管期間を英語の公的資料で数えました｜30日・90日・3か月
忘れ物には期限があります。
この記事で開いたページから、実際の日数を並べます。
| 組織 | 保管期間 | 期間を過ぎたあと |
|---|---|---|
| TSA（アメリカ運輸保安庁） | 最低30日 | 廃棄／州の余剰財産機関へ移管／TSAが余剰財産として売却 |
| マイアミ国際空港 | 30日 | 記載なし |
| BART（サンフランシスコ湾岸鉄道） | 90日 | オンラインオークションで売却 |
| LNER（イギリス） | 12週間 | 記載なし |
| チルターン鉄道（イギリス） | 3か月 | 処分 |
短いところで30日、長いところで3か月です。
帰国してから動き出すと、30日の枠はすぐに埋まります。
TSAは最低30日
TSAの遺失物ページには「Items left behind at TSA security checkpoints are held by TSA for a minimum of 30 days or until the item is reunited with the original owner.」という一文があります。
TSAの保安検査場に置き忘れられた品物は、最低30日間、または元の持ち主のもとへ戻るまでTSAが保管します、という意味です。
30日を過ぎたあとの扱いは、質問集のページに出ています。
「Lost and found items retained by TSA for a minimum of thirty (30) days, and if not claimed, are either destroyed, turned over to a state agency for surplus property, or sold by TSA as excess property.」という一文です。
遺失物は最低30日間TSAが保管し、引き取られなかった場合は、廃棄されるか、州の余剰財産機関に引き渡されるか、TSAが余剰財産として売却します、という意味です。
売却益の行き先についても明記されています。
「Money from the sale of all lost and found items goes to the U.S. Department of the Treasury and into a general fund used to pay towards the U.S. national debt.」という一文です。
遺失物の売却代金はすべて米財務省に入り、国家債務の返済に充てられる一般会計に組み込まれる、という意味です。
電子機器と身分証は、さらに扱いが厳しくなります。
「Unclaimed electronics will have its memory removed and destroyed (e.g. laptop hard drive) or be destroyed completely (e.g. items with non-removable memory) to protect personal data after the 30-day holding period.」という一文です。
引き取られなかった電子機器は、30日の保管期間のあと、個人データを守るためにメモリーが取り外されて破壊されるか、メモリーを取り外せないものは本体ごと破壊されます、という意味です。
身分証については「If the ID is not claimed within 30 days, it is destroyed.」で、30日以内に引き取られなければ破棄されます。
パスポートを保安検査場に置き忘れたまま30日過ぎると、その現物は残りません。
規模も数字で出ています。
「TSA estimates that approximately 90,000 to 100,000 items are left behind at checkpoints each month.」という一文です。
TSAの推計では、毎月およそ9万から10万個の品物が保安検査場に置き忘れられている、という意味です。
毎月10万個ですから、忘れ物は珍しい事故ではなく、窓口にとっては日常です。
だから遠慮せずに届け出て構いません。
BARTは90日でオークション
BARTの遺失物ページには「After a 90-day holding period unclaimed items must be auctioned off to the public.」という一文があります。
90日の保管期間を過ぎた引き取り手のない品物は、一般に向けて競売にかけられなければならない、という意味です。
unclaimed という語は、Cambridge Dictionary で語義が英英とビジネスに1個ずつしかありません。
語義は「If something is unclaimed, no one has said that it belongs to them or that they should have it」です。
例文は「unclaimed prizes」で、引き取り手のない賞品のことです。
BARTは連絡までの目安も出しています。
「It may take up to three weeks for us to match your item, retrieve it and contact you.」という一文です。
品物を照合し、取り出し、連絡するまで最長3週間かかることがあります、という意味です。
続けて「If we don’t contact you within four weeks, unfortunately it means that your item wasn’t recovered.」ともあります。
4週間以内に連絡がなければ、残念ながら品物は見つからなかったということです、という意味です。
3週間は待つ、4週間で諦める、という線がはっきり引かれています。
やってはいけないことも書いてあります。
「Don’t report the same lost item more than once. Repeated claims by web and/or phone will delay returns.」という一文です。
同じ忘れ物を2回以上届け出ないでください、ウェブや電話での重複した届け出は返却を遅らせます、という意味です。
心配で何度も連絡すると、かえって返ってくるのが遅くなります。
窓口の場所と時間も具体的です。
BARTの遺失物窓口は 12th St./Oakland City Center 駅にあって、月曜・水曜・金曜の正午から14時と、15時から18時に開いています。
祝日は閉まっていて、人員の都合で日と時間が変わることもあります。
ボストンのMBTAは、モードや路線ごとに電話番号を分けていて、通勤鉄道の引き取りは North Station と South Station の遺失物保管庫です。
忘れ物を送ってもらう英語｜送料は自分持ちが基本です
見つかっても、その国にもう居ないことがあります。
その場合は、送ってもらうしかありません。
送料の原則
この記事で開いたページは、送料の扱いで一致しています。
TSAは「Items can be shipped back to the owner at the owner’s expense. TSA is not authorized to spend money to return items to passengers.」としています。
品物は持ち主の負担で返送できます、TSAは品物を乗客に返すためにお金を使う権限を持っていません、という意味です。
マイアミ国際空港も、送料・税金・関税・手数料をすべて利用者の負担としています。
LNERは「you can pay to have it couriered to you」としていて、宅配は有料です。
TfLも宅配の手配はできるとしたうえで、料金は大きさ・重さ・配達先で変わるとしています。
5つの組織すべてが、返送費用は持ち主の負担という立場です。
だから、頼むときに先に払うと言ってしまったほうが話が速くなります。
返送を頼む英語
まず、送ってほしいことを伝えます。
Could you ship it to Japan? I’ll pay for the shipping.
日本へ送ってもらえますか、送料は私が払います、という意味です。
支払い方法を先に聞いておきます。
How can I pay? Can I pay by credit card?
どうやって払えますか、クレジットカードで払えますか、という意味です。
金額の見積もりも聞けます。
Roughly how much will the shipping cost?
送料はだいたいいくらになりますか、という意味です。
住所は、必ず書いて渡すかメールで送ります。
I’ll email you my address in Japan. What’s the best email address?
日本の住所をメールで送ります、どのメールアドレスがいいですか、という意味です。
住所を口頭で伝えるのは、英語圏でもトラブルの元なので避けてください。
郵便番号や番地は、聞き間違いが起きやすい情報だからです。
代理人に取りに行ってもらう
現地に知り合いがいるなら、代理で引き取ってもらう手もあります。
TSAは「Passengers may return to the airport to pick up their item or may approve someone else, in writing, to do so.」としています。
乗客は空港に戻って品物を引き取ることも、書面で他の人に引き取りを許可することもできます、という意味です。
書面で、という条件が付いています。
頼むときの英文は、これで足ります。
Can my friend pick it up for me? I can send a written authorization by email.
友人が代わりに引き取れますか、委任状をメールで送れます、という意味です。
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